兴化新城吾悦商业管理有限公司招聘客服主管

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  • 客服主管
  • 6000-8000元/月工作性质:全职更新时间:2019-11-14共有7人投递简历
  • 微信分享职位
职位描述:
岗位职责:
1.根据公司计划节点和管理需求,在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下,参与编制年度、季度、月度客服工作计划;
2.负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作;
3.负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施;
4.负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作;
5.负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作,开、闭店的统一协调工作
6.客服管理团队建设,组织日常业务规范培训;
任职要求:
1、大专及以上学历;市场营销等相关专业;
2、3年以上百货,商业地产客服管理经验;
  • 兴化人才招聘网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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