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兴化人才招聘网提示:本简历更新时间:2020-04-07
刘女士
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  • 性  别:
  • 民  族:
  • 年  龄:29 岁
  • 籍  贯:江苏兴化
  • 婚姻状况:已婚
  • 身  高:165 CM
  • 体  重:55 KG
  • 政治面貌:
  • 学  历:大专
  • 工作经验:五年以上
  • 住  址:…………
求职意向
期望职位:客服主管/行政/运营/人事
期望行业:房地产开发/建筑与工程
希望薪资:3001-4500 元/月|想在泰州兴化市工作
182……139
获取联系方式
自我描述
技能特长:普通话二级甲等;初中语文教师资格证;
自我评价:性格开朗,与同事相处融洽,有良好的沟通能力,学习能力强,团队合作能力强,做事比较严谨认真,我始终相信态度决定一切。
教育经历
  • 时间:2011-09-2014-06学校:………………专业:语文教育
  • 时间:2008-09-2011-06学校:………………专业:高中
  • 时间:2005-09-2008-06学校:………………专业:初中
工作经历
  • 时间:2014-07-2016-02公司名称:………………公司性质:股份制企业
  • 所属行业:金融业(投资/保险/证券/银行/基金)所在部门:网销一部职位名称:电销专员
  • 工作描述:通过电话的方式像客户介绍保险产品,通过分析对比促成客户投保,转正以后,连续6个月都能保持“钻石”的业绩指标(钻石的业绩要求是4.5万保费)。
  • 离职原因:有更好的工作机会
  • 时间:2016-02-2016-08公司名称:………………公司性质:国有企业
  • 所属行业:金融业(投资/保险/证券/银行/基金)所在部门:寿险二部职位名称:团队长
  • 工作描述:团队业绩一直在部门里靠前,最好的一个月,8个人完成了104万的保费规模
  • 离职原因:家庭私人原因
  • 时间:2016-10-至今公司名称:………………公司性质:私营企业
  • 所属行业:金融业(投资/保险/证券/银行/基金)所在部门:客户关怀职位名称:投诉主管
  • 工作描述:1.最初入司是从回访专员做起,每天负责回访客户的业务情况以及客户的满意度调研; 2.由于业务能力突出,转到投诉组负责处理投诉疑难客户; 3.八个月之后,晋升为投诉主管,负责投诉部门的日常管理工作,员工的培训辅导,质检考核,绩效考核,以及投诉的升级处理;
  • 离职原因:
培训经历
  • 时间:2018~07-2019~02培训机构:………………培训地点:公司
  • 培训课程:呼叫中心团队管理与能力提升获得证书:
  • 专业描述:培训人:许乃威,《59秒管理-给客服和营销的管理者》作者,台湾客服中心发展协会理事,培训内容包含: 1.呼叫中心管理的挑战 2.团队管理者关键能力 3.技能提升和辅导 4.员工激励与心态培养 5.指标管理和分析
语言能力
  • 外语语种:英语掌握程度:良好
  • 外语语种:普通话二级甲等掌握程度:熟练
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